Готова анкета оцінки задоволеності учасників тренінгусемінару

admin | Статті | 09 19th, 2007  | 

В лютому 2006 року співробітники компанії «Амплуа-Брокер» проходять навчання по управлінню интренет-порталом і використанню інтернет-технологій. Ефективність цього навчання оцінюватиметься з використанням ROI Metodology («Амплуа-Брокер» є ексклюзивним представником ROI Institute, США ).



Перший етап цієї методики припускає оцінку задоволеності учасників тренінгу пройденим навчанням (за допомогою анкетування учасників). Упевнені, що такі анкети використовуються більшістю фахівців з навчання персоналу. На форумах TRAININGS ми попросили наших відвідувачів поділитися своїм досвідом складання таких анкет.
Велике спасибі всім, хто відгукнувся на наше прохання (Олена Філоненко, Тетяна Огаркова, Тетяна Потапкина).

Всі варіанти анкет в чомусь, безумовно, схожі. Нам би хотілося звернути увагу, що ROI Metodology, як перевірений десятиліттями інструмент, радить включати в анкету питання, які стосуються подальшого застосування отриманих навиків. Це дозволить учасникам вже на даному етапі замислюватися над тим, як навчання впливає на ефективність їх роботи і бізнесу в цілому.

Ми приводим приклад анкети за оцінкою задоволеності , яку використовуватимемо в нашому випадку. Відповідно до наших потреб ми вибрали 7-ми балльную шкалу оцінки і зробили упор на оцінку тверджень, а не відповіді на питання (у нашій анкеті їх всього три, і всі вони відкриті).

Оціните за 7-балльной шкалою (7 – перевершує всі очікування, 5 – норма, 1 – гірше нікуди) минулий семінар :

Готова анкета оцінки задоволеності учасників тренінгусемінару Оцінка викладача.

Висловлює матеріал ясно, доступно, послідовно

Роз’яснює складні місця

Виділяє головні моменти

Уміє викликати і підтримати інтерес аудиторії до теми

Ставить питання, спонукаючі до дискусії

Роз’яснює, як використовувати матеріал в роботі

Володіє творчим підходом і інтересом до своєї справи

Доброзичливий і тактовний по відношенню до учасників

Проявляє терпіння

Викликає прихильність до себе високою ерудицією

Манера викладання сприяє засвоєнню матеріалу

Оцінка змісту.

Зміст програми відповідав вашим професійним потребам

Я дізнався багато нової інформації

Зміст тренінгу спонукає мене до подальшого вдосконалення в цьому питанні

Отримана інформація практична і корисна

Я розумію, як і коли застосовуватиму цю інформацію в роботі, щоб бути ефективнішим (приведіть три конкретні приклади)

Які частини програми були найбільш корисними? (Приведіть приклади)

Які частини програми були для вас найменше корисні? (Поясните чому.)

Які бар’єри можуть виникнути при застосуванні отриманих знань у вашій роботі?

Також додаються пункти:

  1. Відносини із замовником Ілюзії і реальність оцінки ефективності тренінгу
  2. Курчата по осені або як оцінити результативність тренінгу
  3. Свої університети
  4. To learn or not to learn декілька міфів про електронне навчання і як їх легко розвіяти
  5. Шукаю тренера з харизмою іншого не пропонувати

Pages: 1 2